سياسة الحضور والغياب

الالتزام بمواعيد الحصص

• يلتزم الطالب والمعلم بمواعيد الحصص المتفق عليها مسبقًا.
• أي تعديل في الموعد يتم بالتنسيق عبر القنوات الرسمية المعتمدة.
• الحضور في الموعد من أسباب ثبات الحفظ واستقرار المتابعة.

الاعتذار وتعويض الحصة

• يُقبل اعتذار الطالب إذا تم قبل موعد الحصة بساعتين على الأقل.
• أقصى عدد للأعذار المقبولة لتعويض الحصة: مرة واحدة شهريًا فقط.
• الغياب دون اعتذار مسبق لا يُعوّض، وتُعد الحصة منفذة من حيث النظام الإداري.

تخلف المعلم

• إذا تخلف المعلم عن الحضور لأي سبب، يحق للطالب تعويض الحصة دون تكلفة إضافية.
• تتدخل الإدارة لترتيب التعويض أو تغيير الموعد حسب المتاح وبما يناسب الطالب.

الغياب المتكرر أو انقطاع التواصل

• ثلاث غيابات متتالية دون تواصل مسبق قد تؤدي إلى إيقاف الاشتراك أو إعادة تنظيم المواعيد.
• عند تعذر التواصل مع الطالب أو ولي الأمر بعد حلول موعد التجديد، تُطبق البنود المعلنة في الشروط وسياسة الاسترداد.

الحل الودي أولًا

في حال وجود ظرف خاص أو إشكال في الموعد، تُراجع الإدارة الحالة بهدوء بما يحقق العدل ويحفظ حق جميع الأطراف.